想要實現人生抱負，擁有才能與好構想，只是過程的一部分。下一步比較難：你必須動手做，為自己的人生進行規劃，為自己設計成功。本書根據羅斯在史丹佛大學多年來的課程，運用衍生自「設計思考」的不凡見解，幫助我們練就每個人都具備的、改善人生的本領。

什麼都懂一點、跟誰都聊得開、對流行事物很敏銳、擁有廣泛人脈網絡、對於新東西總是抱持好奇心…… 只要你懂得如何善用並發揮這些特點，就是一個勝過專才的「通才」！

本書可協助你用更有效的方法處理「談事實、談情緒、談尊嚴」這三種對話，提升你處理這三種談話的能力，進而幫助你將所有的高難度對話轉變成「學習型對話」。

跨越「知」與「行」之間的鴻溝，藉著「學得精、學得少」的道理，避免資訊爆炸，學會如何調整腦部的過濾系統，大幅增加學習次數，擺脫負面思維，以綠燈思考模式積極強化開放的正面心態，運用反覆追蹤徹底精通所學。

在職場中能否受器重，並從同僚中脫穎而出，除了專業能力外，更有許多上司老闆雖然不說，卻默默在觀察和評估的關鍵。作者以多年培訓輔導中小企業的經驗，整理出100個能在工作中立即脫穎而出，讓你一進公司就受賞識的技巧。 這些技巧有三大特點： １．每個技巧都很簡單。例如‧追求完成，而非完美‧在走廊的時間也不要浪費‧懂得借用他人的力量，也是實力的一種‧與其裝懂，不如表現出想了解。 ２．每個技巧都非常實用。例如‧提升自己評價的表達方式‧改善人際關係，有三角公式‧反對意見要包含理由和替代方案。