整理房間時，發現大學時在學生實習電台，用來錄新聞的卡式錄音機還在，頓時勾起以前做廣播新聞時，會準備兩台錄音機，用一機錄好旁白，緊接用另外一機播出訪問帶，一播一放來剪接錄製新聞帶。現在的廣播記者，只要一支錄音筆加一台筆電，就可免去上述如此繁瑣的錄音工作，直接在電腦中剪輯完成。曾幾何時，「卡式錄音機」和「卡帶」，正式被拋入歷史洪流，成了懷舊的玩具。

       卡式錄音帶盛行於 1970 至 1990 年代，後來雷射唱片 CD 問世，迄今還是商業錄音的標準儲存裝置，卡帶呢？除了錄錄《漢娜的遺言》之外，家中得要有傳統卡式音響，才能播放佛經、心經的卡帶來聽。接著 mp3 普及，衝擊了實體唱片，現在年輕一代，應該很少人聽過「玫瑰唱片行」 了？

700 萬種工作消失

       科技的進步，造就人們方便的生活，許多工具則面臨被淘汰的命運，有些「產業」、「工作」則因自動化、數位化下，被人工智慧所取代。換句話說，未來就算想當「工具人」還可能沒職缺。強尼戴普主演的《巧克力冒險工廠》，裡頭一間牙膏製造廠，原本聘僱工人為一條條牙膏「手工」旋緊瓶蓋，後來機械手臂登場，工人就失業了。 4 年前世界經濟論壇提出《 2016 全球人力資本報告》也預測了 2020 年將有 700 萬工作崗位將消失。

       10 多年前踏入新聞媒體業，從廣播電台、報社、電視台都待過，曾經看過一篇文章，預測未來將消失的 10 項職業中，第一名就是「記者」。文章中提出論證，網路出現壓縮了平面媒體的生存空間，現在很少人買報章雜誌，越來越多人習慣從網路媒體來閱讀資訊，而人工智慧結合大數據，電腦也可以撰寫報導。

找出難以取代的特性!

       後來我在一個網路平台撰寫科技新聞，發現新聞產業中應用 AI 的實例真不少，人工智慧已經撰寫球賽、股市新聞，上一屆於里約舉辦的奧運會，《華盛頓郵報》應用撰稿軟體 Heliograf ，負責大量的賽事比分，及各國獎牌數統計的即時新聞。甚至有試用 AI 新聞主播來播報的電視台。看起來，新聞記者的飯碗岌岌可危，但也別擔心會被機器人「整碗捧去」，只要找出難以取代的特性。
       牙膏工廠的工人之所以失業，是因為旋緊蓋子的工作，機器來做更準確、更快速且有效率。人會累、需要休息吃飯、還有受情緒影響，機器能避免掉這些問題。但機器並非全能，以新聞記者為例，儘管人工智慧可以運用大數據、套用公式來撰寫簡單的稿件，但如果要寫一篇深度的訪談稿，可能就會踢到鐵板。

       數位智慧時代來臨，被稱為第四次工業革命，儘管有些工作消失，但也有一些新興工作被創造出來，甚至人要開始學習怎樣與機器協同合作。拿新聞工作為例，深度採訪的逐字稿，可以說是記者的惡夢，但透過具語音、語意識別能力的軟體，已經能夠代勞「聽打」或是「抄錄」的工作。透過電腦輔助，讓記者可以從大量繁瑣的文字、資料中解放。

        甚至新聞編輯的工作，版面校對、事實查核、資料統計，已經逐步可透過人工智慧來幫忙，這讓編輯能夠有更多的時間，把心力放在其他需要創造力、創新的任務上。

       6月初，台灣現存唯一的晚報《聯合晚報》停刊，在新科技、新媒體的浪潮下，報業也日薄西山、岌岌可危，但無論載具如何演進，「內容的創造性」始終來自於「人」，各種新興科技，儘管替代部分人的工作，我們仍要樂觀看待，內容才是王道，仍需要有溫度的文筆與細膩的同理心，機器辦不到，只有人做得到，這就是難以取代的特性！

作者｜郭岱軒
從事新聞媒體工作逾10年，曾任新聞主播、記者，目前擔任節目主持人，校園機構講師，著有《你媽知道你在發廢文嗎？》、《失業100 天》，影像、專文、評論散見於個人專頁與 IG。

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編輯/ 1111職場觀測團隊
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