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首頁職場現況就業市場現況職場新聞上班族面試陷阱與求職困境調查
2018/12/25

  為了促使薪資資訊透明,立法院三讀通過「就業服務法」修正案,明訂雇主招募或僱用員工,提供職缺的經常性薪資未達4萬元時,必須公開揭示或告知其薪資範圍,也就是說月薪不到4萬元的職缺,雇主不得要求薪資面議,如此一來徵才訊息更加公開透明,但除了薪資,求職者在面試過程中,還會遭遇哪些不合理對待呢?

  6成7遭不合理面試要求 被挖掘:前份薪資/隱私/父母職業/感情
  盼改變成真 現況:薪資不透明/隱私/人資態度/被砍薪/面試冗長
  歧視無所不在 66.57%求職遭不平等對待 類型:年齡/容貌/階級

  根據1111人力銀行調查顯示,有6成7在面試時曾遇過主考官提出「奇怪」或「不合理」的面試要求,最常遭遇的不合理要求包括被詢問前一份工作薪水(77.58%)、被詢問與應徵職務無關的資訊(婚姻/政黨/宗教/籍貫等)(46.66%),另外還有被詢問父母職業(43.18%)、被詢問感情狀況(28.97%),以及被要求簽署合約/不明文件(23.54%)等。

  此外,在面試過程中,最長的等待時間平均高達40分鐘,而求職者最想改變的面試現況,包括職務薪資不透明(85.89%)、被詢問與工作無關的隱私(43.45%)、人資/主考官面試態度(41.04%)、被主考官砍薪水(39.46%)以及面試時間冗長(29.16%)。
  調查也發現,有高達9成的上班族認為,在求職過程中勞雇雙方處於資訊不對等的狀況;另外在遭受面試歧視的部分,有66.57%上班族坦言在面試時曾遭遇不平等的對待,其中被歧視的類型主要以年齡歧視(22.28%)居多,其次是容貌歧視(6.78%)、階級歧視(5.20%)以及婚姻歧視(4.73%)。

  1111人力銀行公共事務部暨職涯發展中心總經理李大華表示,大多數的企業在招募人力時,公開資訊的主動權在企業主,提供的訊息可能包含公司制度、職務內容、休假以及員工福利,但對於求職者來說,惟有到最後一關的面試時才能對於想了解的議題提出詢問,往往讓求職者感受到雙方資訊不對等。

  其次在進入到面試階段時,求職者往往會有疑問,企業主找的是「我」,重視的應該是工作的能力,卻往往被迫回答跟職務無關的問題,儘管「就業服務法」第5條已經明文規定:「為保障國民就業機會平等,雇主對求職人或所僱用員工,不得以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、容貌、五官、身心障礙、星座、血型或以往公會會員身分為由,予以歧視。」但實務上,高達6成7的的上班族在求職時感受到歧視,也看出就業歧視往往存在於面試者的心證,即使是明文不得歧視的項目,以及許多法條未明確訂定的包括薪資、父母職業在內的個人隱私,都會成為面試的問題,參考法規,企業主要求提供非屬就業所需之隱私,就有違法疑慮,但在面試的當下,求職者多半難以直言拒絕。

  李大華建議,在招募人力時企業主應該本著對虛心求才的初心,給予求職者應有的尊重,舉例來說,人資單位應該完整提供求職者訊息給求才單位、主管,而非讓求職者花費大量時間重複填寫相同資料,其次在安排面試時間,可以多方體諒求職者,而非高高在上,完全以自身作業方便考量,一昧要求求職者配合,適時放低身段反而有機會讓優秀人才心悅誠服,願意為企業貢獻所學。

  修法4萬薪禁面議 7成8上班族肯定 高中職求職者受惠大
  求職透明度 面試前最想知:薪資/加班頻率/升遷標準/福利/流動率
  8成5求職前先網搜 25歲以下居冠 網搜比例破9成2

  調查發現,針對「就業服務法」通過月薪不到4萬元的職缺,雇主不得要求薪資面議,有7成8的上班族認為,對更快找到工作有幫助,進一步交叉分析,發現高中職以下學歷的上班族認為有幫助的比例最高,而碩士以上的上班族因為起薪較高,部分職務甚至超過4萬,不在此次修法的公開範圍之內,因此認為有幫助的比例最低。

  為了瞭解企業的評價以及應徵經驗,8成5上班族會在面試前先上網搜尋網友對該公司的評價,進一步交叉分析發現,25歲以下的求職者,會透過網搜來探詢公司風評的比例最高,超過9成2;反觀40歲以上的上班族,網搜公司評價的比例降到8成以下,可以看出年紀較輕的上班族使用網路習慣根深蒂固,即使是找工作,都會透過網搜來一窺企業風格。

  而上班族普遍希望求職前應該加強呈現的資訊,主要包括應徵職務的薪資水準(85.79%)、是不要加班/加班頻率/加班時數(65.18%)、升遷/加薪標準(59.89%)以及公司具體福利(56.82%)與公司的人員流動率(51.72%)。

  李大華分析,「就業服務法」修正案從法律的位階保障求職者的權利,對薪資透明化有幫助,雖然初期沒有訂定細則,但公開月薪區間,在同業的比較壓力下可以讓薪資水準趨向正常化,有助於改善低薪環境,減少資訊不對等的疑慮,也適時反應求職者最關心的薪資議題,縮短勞雇雙方的媒合時間。進一步從主計處的薪情平臺查詢,以每月經常性薪資40,000元與全體受僱員工來比較,有60%的員工收入低於這個區間,也就是說新法上路,大約60%的受僱員工在面試前就能掌握未來職務的薪資區間,對於目前就業環境大有助益。

  李大華表示,透過網路來評價店家、人際關係甚至是工作經驗分享,已經是現代人習以為常的生活方式,如何讓求職過程更加順利,找到的工作職務更切合所需,1111人力銀行「工作經驗談」(https://www.1111.com.tw/1000w/fanshome/)蒐羅上萬筆各行各業的面試經驗、職場甘苦,讓求職者動動手指就能分享到職場前輩的實戰經驗,提供給有心進入知名企業、幸福企業的上班族參考。也建議求職者,面試前充分準備,面試時不卑不亢,千萬不要擺出學習的低姿態,在需要即戰力的職場,適度展現積極,呈現自身優勢與未來對企業的貢獻,更能大幅提升脫穎而出的機率。

  為了解上班族面試時會遭遇到的陷阱或困境,1111人力銀行針對求職會員進行「上班族面試陷阱與求職困境」調查,時間自2018年12月7日到12月20日,進行網路問卷調查,有效樣本數為1,077份,信心水準95%,正負誤差值為2.99個百分點。

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