測驗找方向
職場現況
知識庫
職涯聽診器
關於Career+
首頁知識庫名人小傳鍾彬嫻

服務

鍾彬嫻

學經歷

學歷
畢業於普林斯頓大學英國文學系

 
經歷 
布魯明戴爾斯百貨公司管理培訓員 
瑪格寧百貨公司(I. Magnin)資深副總裁 
尼曼瑪克斯百貨公司(Neiman Marcus)副總裁 

鍾彬嫻 小傳

‧全球最具影響力的女性商業領袖 


  1997年她榮獲美國傑出母親獎。1998年及1999年被美國《財富》雜誌提名「美國商業界前50名最有影響力的女性」之一,並被美國廣告協會選入廣告業名人榜。2001年被美國《時代雜誌》、CNN共同推選為全球最具影響力商業領袖之一;2004年美國財星雜誌公佈全球最有影響力的50位女性企業家,她位居第三,且是榜上唯一的亞裔。2004年《紐約每日新聞》(New York Daily News)評選「影響紐約市的100位女性」,她則成為其中僅有的兩位華裔女性之一。 


  她是鍾彬嫻。《紐約每日新聞》(New York Daily News)讚美她是一位令人刮目相看的商界女性:「在擔任雅芳CEO的5年中,鍾彬嫻大幅削減費用,提高銷售業績,與網壇名將威廉姆斯姐妹簽約,為女性奉上新活系列抗老化護膚品,提昇了公司形象。」 


  全球雅芳集團執行長鍾彬嫻(Andrea Jung)自1999年11月接下掌舵全球雅芳的重任後,徹底全面整頓雅芳,從廣告、製造、包裝到銷售,都令人耳目一新,營收和獲利率成長都達10年來最高,911恐怖攻擊之前,雅芳股價攀高達52個月來最高峰,雅芳董事會更於2001年9月決定給鍾彬嫻董事長的頭銜。 


‧雅芳百年史上第一位華裔女性CEO 


  1999年出任雅芳(Avon)總裁的鍾彬嫻,是雅芳百年史上第一位華裔女性CEO,被公認為「華人女性在企業界成功的典範」。鍾彬嫻1959年出生於加拿大的多倫多, 1979年,鍾彬嫻才用3年的時間就獲普林斯頓大學英語文學優等學位。她的母親出生於上海,是位化學工程師,也是一名頗有成就的鋼琴家;香港出生的父親則是一名建築師。 


  鍾彬嫻在32歲,便已成為百貨公司Neiman Marcus的副總裁。1994年,她離開Neiman Marcus,在加入雅芳僅一年的時間裡,憑藉其豐富的管理經驗和卓越的能力,鐘彬嫻再次成為公司的領導核心之一。最受稱道的事蹟包括,為因應網路時代的競爭,鍾彬嫻說服雅芳撥款六千萬美元開發網路事業,果然成效卓著,使她備受企業界注目。 


  當時,39歲的鍾彬嫻被提名為雅芳首席執行官,但遺憾的是這項提議未被通過。董事局成員Ann Moore勸告心萌退意的她:「把握好你的方向,而不是一味地盯著時間看。」鍾彬嫻留下來了,隨後在不到兩年的時間裏晉升為雅芳的首席執行官。 


‧誓言為女性提供經濟獨立和實現自我價值機會 


  自1999年出任雅芳CEO以來,鍾彬嫻領導雅芳創造了一次又一次的輝煌紀錄:雅芳股票市值因她的上任上漲了23%;隨後,截至2001年9月11日美國遭受恐怖主義襲擊之前,雅芳的股票市值攀昇了70%,達到了50美元這一過去52個星期的最高水平!2002年雅芳股價再次上漲19%,股票每股利潤連續3年達到兩位數的增長。2002年全球雅芳淨銷售額達到62億美元,其中雅芳(中國)有限公司的銷售增長率更是高達30%。 


  鍾彬嫻上任後致力於重塑雅芳。百年來,雅芳都僅僅被定義為是一個專業化妝品公司。但在鍾彬嫻眼中,雅芳應該定位成為女性服務的企業,而且為不少女性提供更多經濟獨立和實現自我價值的機會。 


  鍾彬嫻說:「我們為社區婦女創造機會和更多的收入,從而她們能夠為家人帶來更好的生活。」她積極為婦女爭取福利,設立直銷員貸款專案,此外,她帶領下下的雅芳,有著極佳的社會形象。她主導捐贈四億五千萬美元,進行乳腺癌教育和研究,並發起反對家庭暴力的運動。 


‧大刀闊斧砍掉成績不理想的商品並提升形象 


  雅芳公司在鍾彬嫻領導之下,大刀闊斧砍掉成績不理想的香水和化粧品,新產品改用亮麗包裝,並稍微調高價格,吸引不少原先不屑使用雅芳品牌的新顧客群。緊接著,又推出雅芳品牌的服裝、飾物、家庭用品、甚至洋娃娃等。 


  近年來,雅芳公司的另一創舉,是為大型百貨連鎖公司研發新產品線,產品只在這些地方販售,例如威名百貨(Wal-Mart)或凱瑪百貨(K-Mart)等。 


  鍾彬嫻說她一直被「不斷創新,不斷變革」的激情所推動著,而在雅芳,她發現了將這種激情化為實踐的機會。她說:「在雅芳,我的目標是要讓廣大女性實現自強自立,讓她們學會開啟自己的事業,有了經濟基礎才能給孩子更好的教育。」 


  2005年的秋天。在經歷了連續五年的兩位數快速增長後,時年49歲的鐘彬嫻面臨著職業生涯最為嚴峻的考驗:公司的營收成長率下滑到只有5%,獲利卻毫無上升跡象,疲軟的股市使得雅芳股價下滑了超過30%。此時,分析家大量的批評紛至沓來。 


  但她並沒有被困難壓倒,相反,她大刀闊斧地精簡管理層,為公司節省了三億美元的開支。她還決定把節省的資金投放於開發中國市場,並且加大廣告投資。經歷了兩年政策整改後的雅芳,銷售額呈現兩位數成長,股價也從2005年低位水準上升了40%。 


‧獲選成為賈伯斯重返蘋果後首位女性董事 


  2008年1月11日蘋果電腦宣布鍾彬嫻(Andrea Jung)被選為蘋果電腦董事。同時擔任奇異電器(General Electric Company)與紐約長老會醫院 (New York Presbyterian Hospital)董事的她,也是蘋果電腦創辦人賈伯斯於1997年回到蘋果電腦後,首位擔任蘋果公司董事的女性。蘋果現任董事還包括前美國副總統高爾(Al Gore)、Google執行長史密特(Eric Schmidt)。賈伯斯形容「Andrea 是強而有力的執行長與市場決策者,我們看中的是她的視野與經驗,使得她有資格成為蘋果董事會成員。」看來這位能說流利中文的雅芳CEO,將繼化妝品市場後,繼續在科技業發光發熱。


(資料來源:本社記者)