書中認為有每個人都有三個可能的發展方向,這三種類型不僅能夠創造自己在職場上的價值,更是提升競爭力不可或缺的特質。
以下分別介紹三個「關鍵職能」:
工匠:從無到有建構一項產品的能力
具備從原料到成品完整製作出產品的能力。建構虛擬的服務也屬於工匠的能力。
行腳商人:掌握特定族群需求喜好的能力
了解特定族群的需要,並知道如何找到客戶想要的東西來滿足需求。
總管:組織不同人事物形成一個整體的能力
組織中實質的營運者,對外取得資源、對內負責協調,主要擅長溝通與整合。
在職場中,也像電玩RPG一樣,必須想辦法提升等級,學習的技能要層層累積來幫助自己破關。
知覺價值是指「根據他人主觀需要判斷出的價值分數」。出社會之後,我們應以在職場中,一般人評價我們的觀點來衡量自身價值,共分為11項等級: