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2018/09/12

  宮廷劇「延禧攻略」雖已下檔,但網路聲量居高不下,劇中人物鬥爭心計四起,博得廣大上族班共鳴,究竟身在職場中,有多少人經歷過波濤洶湧的人事鬥爭?又是如何全身而退呢?

  6成7上班族遭鬥爭 原因:不懂逢迎/個性老實/妨礙利益
  似敵似友?! 同事/主管好鬥 上班族應對:冷處理/閃躲/伺機還擊

  根據1111人力銀行調查顯示,有66.55%的受訪上班族曾遭遇職場鬥爭,而被批鬥的原因不外乎:「不懂逢迎拍馬屁」(47.06%)、「不善言詞/個性老實」(31.51%)、「妨礙他人利益」(29.69%)、「鋒芒太露/人紅遭忌」(29.41%)及「工作利益衝突」(28.71%)。又從交叉分析顯示,任職在員工規模在30人以下的上班族最容易遭受職場鬥爭,反觀員工人數在250人以上,則遭受鬥爭的比例最低。若從性別觀察,則「男性」遭到職場鬥爭比例高於女性。

  上班族在職場中的最大敵人來自於「同事」(53.22%)及「直屬主管」(24.93%)比例居多。而遭到鬥爭時,有38.24%選擇「冷處理/完全不在意」,24.79%採取「低調閃躲」、16.11%「先閃再找機會還擊」,但也有15.55%表示會「正面迎戰」。
  1111人力銀行副總經理何啟聖表示,雖然《延》劇已下檔,卻後續討論熱度不減,顯見從該劇中,不僅反映部分職場現實樣貌,也成為上班族應付複雜人事關係的鬥爭教科書。從數據中顯示,有超過六成以上受訪者都曾「捲入鬥爭」,盤點其原因:不懂奉承及個性老實,成為上班族慘遭鬥爭的原罪,顯見要站穩腳步,除了工作能力外,若是不諳企業文化,不懂「做人」哲學,仍無法擺脫被鬥爭的命運。再者,公司乃匯聚利益糾葛之處,若是「不小心」妨礙他人利益或是鋒芒太露者,也都容易成為攻擊箭靶。

  何啟聖補充,在微型公司或中小企業中,由於員工人數少,資源相對有限,人人都必須具有即戰力,且互為職務代理人情況明顯,人少事多的前提下,因為利益衝突而衍生的鬥爭之事自然層出不窮。相對的,若任職於大型企業中,體制及資源較周全,有能力會做事上班族,較有空間專注公務,而免於遭受鬥爭之害。

  為何而戰? 保飯碗/爭名譽/顧位置 5成5上班族曾遭背叛
  8成3有求生術 低調隱身/認真做事/結交盟友 1成7佛系員工

  在職場中為何而戰?根據調查結果顯示,以保住「飯碗」(24.23%)為首要,其次是為了爭取「名譽」(23.11%)及「位置」(20.17%)。『延』劇中人物為了博得聖寵,耍心計玩手段,同樣的在職場中,為了博得上位而背棄同僚所在多有,調查指出,有逾半數上班族(55.08%)坦言,在職場中曾遭遇背叛或出賣,其應對方式以「遠離是非/離職」(32.32%)占多數,其次則是「默默吞下/隱忍」(27.24%)及「伺機還擊/報復」(21.66%)等。

  何啟聖表示,華人社會講求倫理,重視資歷輩份,多數公司都講求「服從至上」的職場文化,以致於上班族遭到老鳥或有心人士盯上時,多半會採取低姿態消極應戰,冷處理或低調閃躲策略,以求明哲保身。
  上班族面對辦公室複雜的人事鬥爭及權力傾軋,究竟有何生存之道呢?調查發現,有高達8成3的受訪者會採取手段不一的求生術,以「選擇低調/盡量隱身」居冠,其次才是「做事比做人重要」及「結交盟友/壯大力量」。另外1成7則是屬於佛系員工,並不會採取任何生存之道,一切隨緣。

  2成2討好上司 策略:工作回報/做苦工/光芒歸上司/私人情誼
  最懂向上管理三大星座:雙子座/金牛座/天蠍座

  又進一步追問是否會「向上管理」刻意討好上司?有7成8表示「不會」,另有2成2直言「會」,採取方式包括「工作固定回報/贏得信任」、「做苦工/默默付出」、「成就光芒留給上司」及「建立私人情誼」等。且從交叉分析顯示,深諳向上管理之道的前三名星座為「雙子座」、「金牛座」及「天蠍座」。

  何啟聖表示,雙子座個性靈活,口條、口才佳,頗能抓住上司心意適時誇讚,而看似溫吞的金牛座,通常是目標導向,追求平實安穩的工作狀態,看似無害又默默耕耘,因此深得主管信任;聰明敏銳的天蠍座,除了具備實力外,懂得拿捏進退體察上意,為自己博得好印象。

  何啟聖指出,有人的地方就會有權力分配的問題,從調查可以看出,多數上班族都有自己一套的求生法則,但必須提醒有三個雷莫踩:不要當面指正主管、不要鋒芒炙人、不要當職場孤鳥。主管之所以能夠升上主管這個位置,一定有其過人之處,不一定是在專業領域表現傑出,但肯定是老闆心目中值得信賴之人,而且絕大部分的主管都是好面子且重視職場倫理,因此切忌在會議中當面指正主管,讓其下不了台,畢竟同在一艘船上,除非你抱著隨時沉船的打算。再者,雖然職場中常聽到「不遭人忌是庸才」,但人愈紅愈要低調行事,切忌過度膨脹自我,才不會淪為同事眼紅對象,到處樹敵卻不自知。而企業裡的資源與預算往往有限,誰能掌握才有機會往上竄,即使如《延》劇中的女主角魏纓絡,憑著機智與膽識,一路過關斬將,仍免不了要與宮女、嬪妃攜手來除掉主要敵人,若要選擇當辦公室孤鳥,必須要考量萬一工作出包時,可能會面臨孤立無援的風險。


  為了解職場中的暗黑鬥爭,1111人力銀行進行「職場暗黑攻略調查」,針對1111人力銀行求職會員進行隨機抽樣調查,調查時間2018年8月27日到9月10日,隨機抽樣1,073份,信心水準95%,正負誤差值2.99個百分點。

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