人在江湖行走，哪有不跌跤？當你在工作遇到意料之外的障礙，前所未有的挑戰或問題時，你是選擇堅持到底，還是將問題丟給其他人？

今天我想和大家分享《影響力習慣》這本書，書中提到即使任務變得困難、遭遇許多意料之外的障礙，比方說前所未見的挑戰、未預見的問題，影響力成員仍堅持完成整件事，尤其是該用哪些方式堅持到底，完成任務，而非一股腦熱血，讓自己心力交瘁？

如果你不喜歡現在的工作，與其抱怨，不如起而創造你的影響力，試著把它變成理想中的職場氛圍吧！

《影響力習慣》分析 520 名企業經理人和 25 位影響力成員，領導人從團隊中各挑選出三位聰明才智和能力「旗鼓相當」，採用「貢獻程度」排名，歸納出職場上最佳貢獻和其他人的區別。

現代工作者面臨的挑戰不少，榜上有名的職場困境之一就是「意料之外的障礙」，影響力成員主動承擔責任，解決問題，在沒有人監督的情況下也能完成任務。當其他人把問題推給上層時。

愛蜜莉看《影響力習慣》這本書時發現高影響力人士擁有心態致勝、高效工作及正向思維等習慣，萃取自身實證有效方式歸納成「影響力養成三步驟」，陪伴走在職涯路上的你變得更強大。

步驟一：規劃藍圖

承接任務前，尤其是突如其來的事情，他們不會開始做事，而是先草擬工作說明，分析現況、需求、範疇、時間、資源、期望等，然後將這份「工作說明書」尋求重要人士回饋意見。所謂「重要人士」就是影響任務成敗的關係人，可能是你的客戶、主管、老闆、協力單位等。

我常使用以下四個項目規劃「工作說明書」，為自己和團隊做個盤點，並且思考下一步行動方案，同步附上尋求回饋意見的常用句型供大家參考。​

1. 績效標準（預計目標）
2. 終點線（實際成果）
3. 界線（工作範疇）
4. 尋求利害關係人回饋

實用句型：這是我認為成功的樣子，不知道我的想法對不對？（拿著工作說明書，向利害關係人請教回饋意見）

步驟二：備妥彈藥庫

他們很擅長預先「喬」好任務中需要的資源，做事前務必先協商所需資源，愛蜜莉分享六種最重要的資源類型給大家。

1. 資訊的取得
2.領導人的行動
3.意見回饋或指導
4.接觸重要會議和關鍵人員
5.時間
6.協助建立信譽

實用句型：如果要我能夠做到….，那麼我將需要你做……

步驟三：正向心態

「思維和心態會影響你的行動」我觀察職場上那些具影響力、高績效的工作者，善於將問題轉化為挑戰，重構阻礙為挑戰，讓自己能更有動力堅持下去。因此你遇到問題時，可以試著改變心態，練習將它們看待成：

1.等待解決的智力難題
2.需要耐心虛心學習的性格測驗
3.需要配速和耐力的體能挑戰

實用句型：假設阻礙是日常，不會感到驚訝，視阻礙為挑戰與成長機會

一般人通常會選擇逃避複雜、困難的問題，抱怨公司或主管，把整個團隊的氣氛搞得烏煙瘴氣，反觀那些高績效人士遇到這些麻煩事，他們選擇承擔問題，即便沒有人監督，他們還是堅持且盡全力克服它們。

當你遇到職場情境題時，先別抱怨或閃躲，試著將舊有思維轉換成多元視角，在專業上有所發揮，累積你在組織的「影響力」，逐漸形成話語權（權力），設法讓自己做大，壯大專業領域的同時，你也成為公司不可或缺的要角。

歡迎你與我分享曾經遇過哪些高影響力人士，觀察他們有哪些行為及處事態度，讓他成為受人倚重的大將、主管的得力助手呢？

本文經 愛蜜莉的人生演算法 授權
文章來源：與其抱怨工作？不如起而創造你的影響力

作者 |  愛蜜莉
15年行銷跨域實戰歷練，待過科技業、外商、資訊業，我喜愛分享職場觀察及身心療癒，陪伴你探索個人化參數，找到專屬的人生演算法！

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