你是否曾經在職場上感到困惑、不知所措？你是否曾經犯下一些錯誤，讓你後悔莫及？如果你是剛踏入職場的新鮮人，或者是想在職場上更上一層樓的職場人，那麼這篇文章絕對適合你。

在職場上，除了需要具備專業技能之外，還需要有良好的人際關係和高情商。如果能夠避免一些禁忌，並學會高情商的溝通方式，就能在職場上更加順利地生存。

1. 事情先後順序分不清，讓你升職無望
在職場上，我們經常會遇到各種各樣的事情，需要有條不紊地進行。如果事情先後順序分不清，就會導致工作效率低下，甚至造成錯誤。

舉個例子來說，你今天有兩個重要的會議，一個是上午的客戶會議，一個是下午的主管會議。如果把沒有掌握好事情先後順序，讓兩個活動撞期，並因此耽擱，那麼主管就會容易懷疑你本身時間管理的能力，更會在升遷評估時先有負面印象。

為什麼事情先後順序很重要呢？因為它可以幫助我們把時間和精力集中在最重要的事情上，從而提高工作效率。

解決方法：

• 學會做好時間管理：了解自己的工作時間和精力分配，並根據自己的情況制定合理的工作計劃。
• 建立清晰的優先順序：在接到新工作時，要先仔細了解工作內容和要求，並根據重要性和緊急程度進行排序。
• 學會說“不”：對於不重要或被推託的的工作，要學會拒絕，以免浪費時間和精力

2. 不懂察言觀色，小心在職場上得罪人！
在職場上，我們經常會遇到各種各樣的人，需要與他們打交道。如果不懂得察言觀色，就很容易得罪人，從而影響自己的職場發展。

什麼是察言觀色？

察言觀色，指的是透過觀察他人的言行舉止，來理解他人的想法和感受。在職場上，察言觀色能幫助我們了解上司的意圖、同事的需求，以及客戶的喜好。

例如：在主管召開專案會議時，你正準備拿出手機查看最新訊息。這時，主管突然點名你，詢問你對專案進度的看法。你一時之間不知所措，只能支支吾吾地回答。

解決方法：
這時候也可以回復：主管，我對專案進度有一些想法，但我還在整理中。請給我一點時間，我稍後再向您報告。

• 多觀察、多思考：在與人交往時，多注意他人的言行舉止，並試著去理解他人的想法和感受。
• 培養同理心：試著站在他人的角度去思考問題，才能更理解他人的感受。
• 練習傾聽：在與人交談時，要專心傾聽對方的話，並注意對方的表情、語氣等非語言訊息。

3. 說話不注意場合，更容易引起誤會和尷尬
在職場上，說話要注意場合與內容。在工作場合，應避免說一些與工作無關、冒犯他人或有損公司形象的話。

例如：你在公司茶水間和同事 A、B 聊天。A 提起最近公司某位主管的婚姻出現問題，對此發表了一些看法，並藉此吐嘈平日的工作。

但值得注意的是：在公司茶水間談論主管的私生活，是一種典型的「說話不注意場合」的行為。茶水間是公共場合，人來人往，你談論主管的私生活，可能會被其他人聽到，甚至傳到主管耳中。這會讓主管覺得你不尊重他，對你的工作態度產生質疑。

你的行為傳達了以下幾種訊息：
 

• 你不尊重他人
• 你是個愛嚼舌根的人
• 你缺乏職場素養

解決方法：
在職場上，說話要注意場合與內容。在公共場合，應避免談論以下話題：
 

• 他人的私生活
• 公司的機密
• 政治、宗教等敏感話題

4. 懂得傾聽，更能建立良好職場關係
在職場上，溝通是不可或缺的重要技能。除了表達自己的想法之外，傾聽也是溝通中不可忽視的一環。懂得傾聽，才能真正理解他人的想法和感受，進而建立良好的職場關係。

例如：一家科技公司的銷售人員，正在與潛在客戶洽談合作事宜。在談判過程中，客戶提出了幾個問題。為了儘快促成合作，在客戶尚未說完時就急於打斷，試圖解釋你的產品和服務。

你的行為表現出以下幾點：
 

• 你不尊重客戶
• 你缺乏耐心
• 你沒有真正理解客戶的需求

解決方法：

適當反饋：適當的反饋可以讓對方知道你在理解他的話。反饋的形式可以是：

• 重述對方的話
• 提出問題
• 分享自己的想法或感受

提升觀察力與同理心：觀察周圍的人和事，注意他人的表情、肢體語言和語氣，並嘗試理解他人的想法和感受。

5.不懂認錯，小心在職場吃虧
在職場上，犯錯是難免的。然而，不懂得認錯，卻會對你的職場生涯造成負面影響。認錯不僅是一種勇氣，更是一種責任。它能幫助我們改進錯誤，並從錯誤中學習成長。

例如：你是一家公司的軟體工程師，負責開發一個新功能。在開發過程中，你犯了一個錯誤，導致功能無法正常使用。專案經理向你詢問原因時，你卻辯解說這不是你的錯，而是其他工程師的問題。

在職場上，不懂得認錯，可能會造成以下幾種後果：

• 影響人際關係
• 阻礙個人成長
• 損害職業形象

解決方法：
主動認錯的具體做法：

• 在第一时间向受影響的人承認錯誤
• 說明錯誤的原因
• 表達歉意
• 提出改進方案

真誠道歉的具體做法：

• 語氣誠懇
• 態度真誠
• 表達願意承擔責任

提出改進方案的具體做法：

• 針對錯誤的原因提出具體的措施
• 說明改進措施的可行性
• 承諾會努力改進

結論
在職場上，想要生存得更好，就需要避免一些禁忌，並學會高情商的溝通方式。如果你能夠做到這一點，那麼你就一定能在職場上取得成功。

本文經 小資女の職場生存之道 授權
文章來源：職場老鳥的忠告：犯了這5點，就算再努力也難以升職

作者 |  小資女の職場生存之道
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