你是職場當中的菜鳥嗎？當菜鳥有好處，也有壞處。好處是不見得每件事情，都需要你負責，但壞處是，一隻地位低、權力少的菜鳥，在職場上幾乎人人可欺壓你，只要資歷比你多一點就好，所以很多不是你該做的事情，會莫名落在你的肩膀上。

人渣文本曾撰文告訴大家「裝死」避免被凹的方法之一。也曾看見臉書有朋友說，當有人想把不是你責任範圍內的事，堆在你身上時，善用「我不知道」，將可以避免掉很多這樣的麻煩。不過這樣的方法也很容易變成惡性循環，或塑造自己成為什麼都不做的「冗員」形象。

裝死雖輕鬆但非上策

我在高空餐廳的「兼職體驗之旅」，不知不覺已經半年過去，原本一塊進餐廳服務的「同期生」竟然也走了一半，Lala 因為家裡住得遠，通勤費用一個月高達 4 千塊，再加上桃園、台北往返的交通，睡眠時間也壓縮，乾脆離職另謀高就。

曾在另一間餐廳打工的 Peter 不算餐飲業菜鳥，但也做了半年就「快閃」，其實主因是跟女店長秀秀不對盤。有次兩人因為排假的問題起了衝突，女店長直接傳 LINE 訊息給 Peter ，直言他做事老是心不在焉，不是菜單 key 錯，就是上班的時候需要「盯著他」，才不會出問題。

女主管沒有想著解決「排假」的爭議，先聲奪人去質疑員工的做事能力，這讓 Peter 很心寒。後來 Peter 開始採取「少做少錯，不如不做」的裝死策略來應對，一個口令才有一個動作，後來更覺得在這份工作上「已經學不到什麼東西了」。

因為疫情的關係，餐廳的客人不多，整個工作節奏慢下來，女主管自己也經常閒在櫃檯沒事幹，真的沒客人時，就直接讓底下員工減班，提早回家， Peter 每次就成了主管第一個「請回家」的員工，至少「眼不見為淨」，兩人關係降到冰點，也加速 Peter 提離職的時程。

面對充滿苦難的 Job

「工作」的英語是 Job ，總會讓我聯想到舊約聖經裡的約伯（ Job ），約伯的一生充滿了苦難，正如同我們的工作一樣，總是充滿了挑戰。甚至有很多旁人的冷言冷語，會讓我們質疑，在如此艱辛的職涯中是否有繼續下去的意義？倦勤則變成必然。

英國曾研究從事護理師工作的人，怎樣才不容易感覺到疲累？後來發現覺得自己能掌控工作內容，並從中獲得滿足感的人，最不容易覺得累。這給了我們一個啟示，如何讓自己不容易產生倦勤感，得從「熟悉的工作內容」開始，而這個是「裝死」沒辦法達成的！

要能在陌生的職場，迅速掌握工作的流程要點，前輩們都是我們可以「請教」的對象，過去在新聞圈，要能夠立刻上手採訪、寫稿，也都仰賴前輩們提點。當我還是記者菜鳥時，其實前輩們都不吝於告訴我們該怎麼跑新聞，因為如果不一開始教，就會變成他們工作額外的負擔，例如改稿的主管，得花多一倍的時間出稿，跟你搭配的攝影記者，得花更多時間在等候你約人訪問，甚至寫出來的稿子跟拍攝的畫面對不上，處理新聞變得更棘手。

要讓職場的前輩「傾囊相授」，也是需要小撇步，「態度」永遠是最重要的關鍵。你是一個「耳朵硬」的人嗎？對於他人的建議指導，你能抱持一個開放的胸襟嗎？有時長官不願意教，或直接用責罵來取代指導，在於部屬是否有拿出願意學習的態度？所以營造一個「我很樂於學習」的氛圍是很重要的！

「虛心學習」老鳥才願教

首先，要找適當時機開啟話題，讓對方可以侃侃而談。以前在新聞部實習時，我們會跟著記者出門採訪，大部分時間都是靜靜得觀察，但後來我會等待記者把新聞處理完之後，再把自己試著寫的新聞稿，拿給記者來審閱，看看有什麼需要改進的地方？後來當上記者，則是把自己的稿件先暫存一個檔案，主管改完稿子後，再比較兩者有何不同，下班前再跟主管討論，稿子怎麼寫更適當？

當然經常遇到主管會說：「我覺得沒什麼太大問題」、「還可以喔。」等等含糊籠統的回應，這不代表你已經百分之百的符合標準，有時可能主管還在忙別的事情，或是沒有什麼具體可以建議的方向，作為請教者，則更需要提供具體的問題、癥結點來詢問。例如：「這個新聞結尾怎樣才不會落於武斷。」、「如果這段訪問是用這一句，會不會更好？」、「寫新聞時，老是不知道怎麼開頭怎麼辦？」

幾年前跑國防部洪仲丘案件時，到桃園八德 軍檢署連線，跟一位我滿敬重的資深攝影去採訪。當時不少涉犯虐兵案的官兵要進到軍檢署接受訊問，我走到大門崗哨那邊詢問，是否已經有人進去了？門口的警衛說沒有，我走回採訪車時，被攝影破口大罵「你怎麼沒開麥克風？你有沒有帶腦上班啊？」，原來攝影早就把鏡頭對準崗哨，要錄門口的反應，但我那時還菜，不知道隨時要跟攝影保持默契，來捕捉珍貴的訪問與畫面。

前面提到受盡苦難的約伯，他的身心靈都被神給破碎，卻始終保持忠誠，並敬畏上帝。我們在接受他人教導時，也可能會出現「忠言逆耳」，或感受不舒服的狀況。不妨跟約伯學習「謙卑」，把自己歸零，保持著開放的心胸，虛心學習、用心觀察。

別讓自己還是職場菜鳥時，就感到倦勤，讓自己成為能吸收各類知識的海綿，提高對工作內容的掌控度，更重要的事，讓自己變成職場前輩們眼中「願意教」、「值得教」的對象。

作者｜郭岱軒

從事新聞媒體工作逾10年，曾任新聞主播、記者，目前擔任節目主持人，校園機構講師，著有《你媽知道你在發廢文嗎？》、《失業100 天》，影像、專文、評論散見於個人專頁與 IG。

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編輯/ 1111職場觀測團隊
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