前陣子,我用閒暇時間協助一個小品牌著手行銷,從前面抓策略到訂執行計畫。後來,窗口跟我分享近況,讓我有點訝異。因為就事前分析可知,他們實際選擇的方式很高機率會無法有效靠著槓桿原理收穫最大成效,是非常可惜的。
究其原因,窗口說:「因為老闆朋友這麼跟他說,老闆就決定要那樣做。」
「老闆說」,是身為員工經常要面臨的挑戰。
如果老闆說的很對,不但能直搗核心快速達成任務,還能帶員工看見不一樣的視野,那麼員工自然樂意聽從。老闆在員工心中的領導力也會扶搖直上。
但假設「老闆說」的後面隱藏風險,員工卻又基於某些原因不敢提出來討論,那麼常常就會是員工的惡夢。尤有甚者,是公司的惡夢。
如何營造一個讓員工敢暢所欲言的環境,這個日後再提。今天文章我想給所有打工族幾個協助圓滑解決「老闆說」衝突的訣竅 。
3. 定期檢視進程
風險的具現化不會在任務結束後才突然冒出,一定是在進程中不斷浮現,最後成為團隊難以逃避之重。記得要隨時判斷風險等級,當風險等級已經對團隊有害,則應該立即上報。
由於之前你已經主動與老闆討論過風險,這時就會有幾種情境:
實現的風險是你之前擔心的:即時獻策,將任務方向導到風險較低的方向去。你的預測成真,此時你也比較有底氣勸說。
實現的風險為全新的風險:如果都是你和老闆沒有想過,表示兩位都還有學習空間。此時一起主動解決,也不啻為一種團隊關係建立。
4. 屏棄「我就說吧」的心態
這一點其實是最重要的。當自己預先設想的風險真的落實了,而假設之前提建議時老闆一臉不在意,當事者往往會有一種「我就跟你說吧,誰叫你不聽」的負面感受。
縱然員工不宣之於口,可是潛意識中就會將這種情緒表現出來,而老闆必定感受得到。
所以,盡量不要將這種情緒掛在心上比較好,這對你們的關係沒有幫助,對你工作的幸福度更是有害。孰能無過,這過今天在他,明天也可能在你。最好還是將焦點放在可以從事件中學到什麼。也許是任務的策略思考,更也可能是對老闆的向上管理。
以上幾點都是我在職場中常用的技巧,在反覆運用之中,我也會獲得越來越大的自由發揮空間。然而不管我獲得多少自由發揮空間,我依然會重複運用這幾種技巧來向上管理。
週末一點職場小分享,希望對大家有幫助。
本文經 私櫥。Sho 路上觀察手記 授權
文章來源/職場人生|11.如何面對「老闆說」
作者介紹 | 私櫥。Sho 路上觀察手記
行銷人,高階幕僚,譯者。現任軟體公司執行總監。身為跨領域斜槓的實踐者,輾轉於本土與外商企業組織之間,矢志將自身經驗結合專業領域,精煉成好點子以分享給更多人。
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