能不能巧妙運用軟實力的技巧也成為了在職場上能不能獲得更多資源及被看到的關鍵。職場要的軟實力通常多半很難被量化管理，但卻是影響量化管理很重要的關鍵。
在職場二十多年，我發現在工作上能夠表現得風生水起的人，除了專業能力之外，通常軟實力都不會太差。
數位智能時代，隨著更多的 AI 工具起飛，軟實力成為影響每個人在社會及職場表現的關鍵作用。
而所謂的軟實力指的是一個人非物質性特質的能力，對我來說「聽、說、讀、寫」是軟實力的一部份。
以現今多元化的商業環境，它直接影響著一個人的專業能力如何在與人互動的過程中產生一定的質量與效率。
過去我們的教育體制，提供了一個系統並具結構化的學習環境，幫助我們學習到「聽、說、讀、寫」的這些基本技能。
透過這些基本技能，使我們逐步的向外擴展不同的專長。
從教育的視角來看，它給我們的是：
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聽
聽力理解、詞彙水平，透過不同的難度和形式的內容，逐步培養對不同口音、語速和語調的認知理解。 -
說
對於練習、演講比賽，幫助學習提高表達能力和自信心。 -
讀
提供了大量的閱讀材料，包括課本、報紙、雜誌等，透過不同類型的文本，擴充詞彙量及閱讀速度和理解力。 -
寫
通過寫作業、論文、報告等等，培養寫作技巧，提供文字表達能力和邏輯思維能力。
所以，嚴格來說，在教育系統的各種學習手段及資源下，我們每一個人都能擁有這些軟實力，為我們每一個人的學習和發展打下良好的基礎。
但，為什麼似乎還是有很多人在職場上，得不到老闆、同事、客戶的認同呢？
因為職場要的「聽、說、讀、寫」和你想的能力不一樣。
而能不能巧妙運用軟實力的技巧也成為了在職場上能不能獲得更多資源及被看到的關鍵。
職場要的軟實力通常多半很難被量化管理，但卻是影響量化管理很重要的關鍵。
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聽
要能聽懂別人表面上沒說的話，特別是在需要與客戶、同事、或主管交流的工作中，特別重要。 -
說
能充份表達自己觀點與思想的能力，尤其是面對現在職場常見的影音傳播、課程、演講等等，如何傳達一個想法、一個點子。 -
讀
能夠理解一句話、一段文字、一篇文章所要交付的核心價值或目的，進而決策或評估更多的機會與選擇。 -
寫
用某種觀點或詮釋表達自己思想和目的，這包括了文字的用字遣詞、語法、精準的敘事能力及呈現的方式。
如果缺乏了一定程度的聽、說、讀、寫能力，就有可能造成工作上容易被誤解、訊息不通暢、工作效率低下，尤其是數位時代，每個職務角色都會被要求有一定的語言表達能力，特別是在現今數位、國際化與跨領域的環境下，很可能因為缺乏軟實力而導致無法獲得某些機會與認同。
而當你的軟實力達到一定的程度時，你會發現，會間接影響你的思維高度。
思維對了，所有的人事都會對了；思維不對，所有的表達都會形同虛設，不會有任何意義及幫助。
這個時代 AI 工具很多，有可能比你做得更好，你還會認為只要學習硬技能就好嗎？
我覺得
我們硬技能的學習資源從來沒有少過，但真正讓你的硬技能被傳遞，創造價值是你的軟實力啊！
本文經 職書房 授權
文章來源： 職場要的「聽、說、讀、寫」能力，和你想的不一樣！
作者 | 職書房
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