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首頁知識庫職場秘笈人際互動熱情有禮,莫以貴賤論人

  我20年前的「結拜之交」阿明,現在已經是中央級官員了,由於有一件客戶案子正好是他管轄單位負責,我心想藉此機會跟他「重逢」,倒也不至於太做作;於是興沖沖打電話給他秘書,沒想到石沉大海,後來硬著頭皮打去他家,他太太居然跟我說:「我們現在這個職務不方便接客」,挖靠!當官就必須要「斷結」所有民間友情?這是哪門子規矩?

【六親不認?還是勢利眼?】

  後來我輾轉聽到一些人對他的批評,原來阿明是託一位名人之福,才平步青雲,登上了這個職位,由於官位接的不是「很有本事」,因此他自覺心虛,老是擔心自己會被拉下來,自然變得扭扭捏捏,常以為人家要陷害他,連老朋友都不敢隨便見。
我也在想:「是否自己不夠份量?」沒想到一個人當了官,就必須勢利眼,「不該見的、沒必要見的」通通不要見,我也替他算命「要是有天他不當官,他的朋友還會理他嗎?」

【來者是客,四海皆兄弟】

  最近我到一家公司輔導,一進門就看到警衛室貼著「歡迎吳老師蒞臨指導」的標示牌,我第一個印象就非常舒服,「覺得」這一家公司真的很用心,他們的老闆也很能要求吧?所以連「迎賓」這個小動作,都如此落實。

  一進辦公室,員工陸續一一抬頭問候我,令我如沐春風、備感溫馨,雖是首次造訪卻一點都不陌生;這家企業老闆跟我說:「我們可沒有規定,但是大家都習慣了這種文化。」好讓人尊敬啊!如果你是他們的客戶,你的心裡會多幾分「價值感」呢?

  其實我會來此公司,是因為我輔導的工廠跟我誇讚這一家,說他們管理多好,雖然價格比別家貴,但許多廠商還是願意把訂單交給他們,因為「安心」之外,能跟這種公司做生意,也是一份「與有榮焉」。

【熱情照亮的不會只是別人】

  鴻海老闆郭台銘先生年輕時候也是機車族,其實大部分的知名企業家年輕時候,都是一貧如洗的窮小子,也因為這樣子的記憶,我對年輕人都是「一視同仁」,在我心目中,每個人都可能是未來的「郭台銘」。

  知名的法學博士「呂榮海律師」跟我相識不久,就跟我成為莫逆之交,他說對我的印象是「對人熱情」;我之所以如此待人,是因為我認為「每個人都可能是我的貴人」。

  在我的思考,貴人的價值不在於「是否真的能幫助我」,而在於增加我的「成功機會」,畢竟我的「人脈」佈的越廣,將來回收的機率也會越大。

  現在成功的人將來也可能失敗,現在不怎麼樣的人,將來或許大紅大紫,我們都不能「大小眼」,如果待人不以貴賤論高低,你的熱情將會貫徹,而且燃放的光芒越久,當然照亮的人也越多,包括你自己,也必會有光明大道可走。

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