總是被問到離職原因就支支吾吾，不知道該如何回答才好？該如實回答嗎？有完美的答案嗎？這樣講會不會就不錄取了？如果包裝了我的說法，又會不會被識破呢？

其實「你為什麼要離職呢？」是面試時，企業針對所有具工作經驗的人必問的問題！而這篇文章就是要以人資的角度，跟大家分享，面試官為什麼這麼問？面對這樣的問題又該如何回答才能「利他又利己」。

一、面試官為什麼要問這個問題？（利他）
主要原因是想更了解求職者，面試官對於職務的掌握度通常比求職者高，所以能夠透過拋出問題，來評估你適不適合這份工作，以及你在意些什麼。
 

「面試不是選最優秀的求職者，而是選最適合的求職者」

EX：如果你的離職原因是加班太嚴重，而你應徵這份工作又是需要常加班的（也許在工作說明並沒有寫），面試官就會追問你認為合理的加班是到幾點呢？來確認你有沒有辦法配合這份工作。

二、 釐清自己想要什麼？不要什麼？（利己）

要利己得先釐清自己想要什麼，很多人不知道怎麼回答離職原因，是因為連自己都沒弄清楚原因是什麼，如果你弄不清楚就輕易離職是很危險的。

「換工作就像玩牌，你一定要先掌握自己手中的牌，然後一張張換，才能換出一手好牌。若你對手中的牌掌握度不高（不知道自己要捨去哪張）那輕易的洗牌重來或隨便亂換的結果，就是到頭來都是一手爛牌。」

你可以先將你的離職主因排序EX：主管管理風格>薪資太低>工時太長…，並將你認為不能妥協的事情先挑出來（如果新工作也是這樣，我寧可不要這份工作）。之後，你必須清楚的定義這些挑出來的牌EX：若你是因為「薪資太低」而換工作，那你期待新工作至少要有多少薪水？（也就是你的最低限度）

把這些牌盤點清楚後，就是要準備去跟企業換牌了。這時候的你已經清楚知道自己離職的原因，以及自己希望新工作至少符合哪些最低門檻。（才不會遇到跟目前一樣的問題而需離職）

三、我該怎麼回答呢？（利他）
現在你已清楚的知道自己的需求，在面試時你可以誠懇地提出這些需求，但當你提出要求時，記得掌握「利他」原則。也就是當你回答離職原因時，最好都能導向對企業/這份工作有利的方向，如此你更能輕鬆的把你手中的牌打出去喔！以下將幾個常見的離職原因，分為「人、事、物」三大類說明：

（一）人：包括同事不合、主管管理風格、企業文化不適應…
如果盤點後你的離職主因是「人」，你必須特別小心，因為人的因素是很難掌控的，就算換一間公司也可能遇到跟你不合的同事、主管，在一間公司裡面不同部門也可能有不同文化。一個對自己有規劃的人，離職主因通常會因為「自己的目標」，而不是因為「別人的關係」。

所以你若想說這類的原因，那一定要描述清楚，避免面試官誤會，你可以這麼說：
1、描述客觀事實（EX：新任主管脾氣比較火爆，常常不如意就摔東西…）
2、描述事情造成你的感受（EX：這讓我覺得長期下來壓力很大，也不敢主動提出想法
3、委婉提出需求（EX:所以我希望之後的主管比較開明，能支持員工表達意見，如此我能在工作上可以有更多展現）
 

以上，你不但說明你離職的原因，你期待新工作的環境是如何，更重要的是你說了「利他」的事（在工作上能有更多展現）。如此，面試官就不會認為是你人際關係問題，而會身歷其境，並覺得你誠懇坦白，積極向上。
 

（二）事：工作本身，包括工作量大、壓力大、工時長; 或者相反的工作無聊、沒有學習空間….
關於「事」的問題最好可以「量化」，好讓面試官跟你心中的想法一致。舉例，若你因為常加班而想離職，希望新工作可以早點下班：

我目前工作平均都10點才下班，讓我下班後就疲憊不已，我希望新的工作大概7、8點下班，讓我下班後仍有時間健身、學習，我認為這樣有足夠的休息與充實空間，更能提升我的工作效能。

以上，每個人加班的定義都不一樣，如果面試官認為7點就算是加班了，而你卻只講不想常加班（並沒有說不想加班到10點），很容易造成誤會，導致面試官認為你不配合度低、抗壓性低等。最後一樣建議將結尾收在「利他」（提升工作效能），讓面試官認為你對自己的工作是有規劃的。
 

（三）物：物質需求，包括薪資、加薪、晉升…
換工作希望能提升薪資是人知常情，但如果這就是你離職的主因，那面試官會在意的是「如果你原公司用物質挽留你怎麼辦？你仍會離職嗎？」。所以你最好說明你已經跟努力跟公司談過，並沒有滿意的結果，且最好有其他除了物質外的原因讓你決定離開。

通常我不建議把「物質需求」當離職主因說明，因為這後續會伴隨著談條件，而當主管還不確定你是不是合適的人選時，直接要求薪資、職稱都是很容易被誤會的。

就算這是離職主因，建議你仍可以把換工作的原因聚焦在「工作本身」，或其他影響工作與職涯的關鍵因素，並把薪資等敏感的議題放在次之，若面試官繼續追問下去，代表他想跟你談薪資條件！那就再誠懇地說明。

（四）其他：外在因素，包括健康問題、家庭照顧、繼續求學、被資遣….
如果外在因素是導致你離職的主因，面試官在意的是「這件事情解決了嗎？還會不會發生？」（以確保你被錄取後，是可以好好工作的）。

備註：若你是被資遣的，客觀因素（公司倒閉、遷址等）倒可以直接說明，但若是個人原因（違規、業績沒達標等），建議仍是以「為什麼想要來應徵」、「或是其它讓你離開公司的原因」這方面進行陳述，避開直接回答資遣。（畢竟面試是第一印象，直接貼上資遣標籤會讓人有刻板印象）

當面試問到離職原因的時候，其實不需要太擔心，只要你已確認好自己的需求（想換掉的牌），就該趁面試時好好瞭解清楚而不是隱藏，因為這些牌正你離職的主因，若你新的工作也丟給你這些牌，那你仍然會離職不是嗎？

找工作是雙方媒合，找到最適合的人，所以我建議各位求職者都要忠於自己的聲音，並適當的以他人的角度來說明闡述，最後更容易達到「利他利己」。

本文經 Lucy 授權
文章來源／面試被問到「離職原因」該怎麼說呢？

作者介紹 | Lucy
我是Lucy，目前於台灣百大企業擔任HRBP，文章主要以人資的角度跟您分享面試、職場、員工關係等實務經驗，以及日常生活與學習資源。若您需要履歷健檢/職涯諮詢/生涯設計，也歡迎與我聯繫。（Email:lucylovesnike@gmail.com）

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