科技業近年來因輝達執行長黃仁勳的加持、各大科技巨頭的帶領，展現了創新的無限可能，加上台積電在半導體領域的卓越表現，更是奠定了台灣在全球科技供應鏈中的重要地位，都讓科技業的高薪、高成長潛力和參與尖端技術的機會，成為眾多求職者夢寐以求的目標，甚至有許多學生因此申請研發替代役，搶先進入科技職場。但是，隨之而來的高壓、高工時與快速變化，也讓許多科技人產生心理問題。

科技業特質講究SOP易產生溝通問題
隨著科技業的快速發展，許多工作者因長時間的高壓工作而面臨心理健康挑戰。佛光大學心理學系助理教授/心理師陳怡婷分析，科技業工作者的特性較為聚焦標準作業流程（SOP）、在研發工作上依循特定邏輯的研發創思、對現有方案的批判性思維等，許多事情講究邏輯程序與就事論事，在需要合作的情境之下，容易因各自工作邏輯不同，因而在溝通上，著重個人論點的表達，忽略對方情緒的觀照。又或者，在表達時，用自己可以理解的語言順序與專業詞彙表達，但忽略對方可能不在同一個知識背景脈絡，因而出現溝通困難。

「強調個人主見思考邏輯的人，以及工作中，常須注重具體、精細、客觀事務流程、運算資料分析的工作者，因為工作大量的能力運用到”實質面”，較不擅長以對方表達背後，心理的動機、情感、渴求，來理解對方。若科技工作者，沒有練習了解語言背後的動機和意義，較容易會在溝通上，因各說各話而感到耗能，或被誤解、或將他人行為視為有敵意等，因此較容易有孤單感、無助感。」陳怡婷指出。

當情緒無法有效地抒發，就容易焦慮，許多人會因此出現失眠、情緒低落甚至憂鬱的情況，「特別是剛進入社會又薪資不高的年輕工作者，或承受多重責任重的人，因工作壓力影響心理健康的影響更加顯著。」

避免專注力過度窄化 練習轉移注意力
針對這些挑戰，陳怡婷建議，科技工作者應注意自我覺察，並適時尋求幫助。「當開始出現失眠，思想常是，除了工作還是工作，留意是否有專注力窄化的現象，嘗試進行注意力轉移。」她舉例，可以先從工作之外的日常生活中做起，像是吃飯時專心吃飯，腦子裡又想到工作時，先放下，將注意力移轉到當下正在做的事，開車時聽點音樂讓自己身心轉換，強迫自己短暫休息。「這不僅能紓解壓力，還能增加彈性思維、增加變通，順便能提升創意思考。」

陳怡婷分享過去協助過的科技工作者指出：「其實，就是帶他們練習，讓注意力不要只放在工作上，上班的小片刻，練習把專注力從事務，轉移到對自己身心緊張與放鬆感的覺察，在溝通時，提醒自己從原本就是事論事，轉移到對方情緒的緊跟鬆的覺察，練習根據對方情緒，調整溝通步調，有時候慢慢說，效果反而是更好的。」

針對自我調適可能已經沒有用、較為嚴重的人，陳怡婷呼籲還是需要專業心理諮詢或藥物治療來減輕症狀。在企業端方面，陳怡婷也建議可以推動員工協助計畫（EAP），提供心理會談服務，幫助員工跳脫原有的思考習慣，重新調整生活方式與工作方法，在科技業高速競爭的環境下，重視心理健康不僅能提升工作效率，更能讓工作者找到生活的意義與平衡。

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原文出處：
https://www.technice.com.tw/rd_alternativer_service/160367/

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