埋怨老闆總是不加薪、擔心自己落入下一波裁員名單中、想大喊老子不幹了……
書中十八帖祕笈讓你創造自己的工作保障，成為公司不可或缺的員工，一輩子遠離失業的魔掌。

• 我所追尋的員工，是那種不斷試著去達成遠較上級預期還要更多的員工。──李．艾科卡
• 如果你只做主管要求你去做的事情，那表示你還不是一個盡責的下屬。──傑克．威爾許
• 工作是有樂趣的，但前提是你認為自己成就了一些事，否則不會有快樂。──亨利．福特
• 大家都以為微軟內部成千上萬的好點子，都是由上層管理人員所想出來的，我必需澄清事實並非如此。──比爾．蓋茲
• 大多數人錯失機會，是因為它總以工作的面貌出現示人。──愛迪生
• 聰明的人絞盡腦汁解決問題，而有智慧的人則避免產生問題。──愛因斯坦
• 我們總會碰上偽裝成難題的機會。──李．艾科卡

要讓自己成為一個不可或缺的角色，首先必須瞭解所謂的「不可或缺」代表的是什麼涵義，而它又為什麼對你的職場生涯是那麼的重要。「不可或缺」的其中一個定義是「絕對地被需要的」，這並不是我們要在這本書中告訴你的事情。我總是提醒在各企業中服務的經理階層，公司中的每個角色都是可以被替換掉的，包括他們自己。公司不可能會因為任何一個員工的離開而導致無法生存下去，否則這家公司本身體制就是不健全的；一家「真正」的公司即使在失去了公司內最高階層的關鍵員工後，還是能夠維持運作。在一家具有一定規模的公司內，即使最有魅力的領導人物或是最有天分的經理人員離開他們所服務的崗位時，大多數的人仍然不會去注意到這件事而影響到他們的日常工作。
另一個對於「不可或缺」的定義是「必要的」，意思是在需要達成一個特定目標時，擁有最重要地位的事物，這就是我們要在這本書中介紹的概念。我們撰寫這本書的目的，在於幫助你成為你的公司內想要達到卓越目標時所需要倚賴的最重要角色。如果你只是一個一般水平的員工，你的公司將不會將你看得多重要；如果一家公司想要在商場中勝出，他們所需要的是能力最優異的員工。
雖然企業的存活不會維繫於任何一位員工的去留，但卻有一個種類的員工是想要出類拔萃的企業所不能缺乏的。如果你想要讓自己成為公司裡不可或缺的一員，就必須先讓自己變成這一種員工。讓自己成為一個好的員工並沒有辦法讓你成為公司不可或缺的員工，那只會讓你變成比較有價值。公司的確需要好的員工加入營運，但是管理階層祈禱希望能夠為自己的公司找到的是不可或缺的員工。你必須要讓自己成為更優秀的職場人才來讓公司將你歸類為這一類員工。這不代表你必須讓自己變得多麼傑出優秀，因為我們之中很少人能夠讓自己變成這種人。我將員工分為三大類：高效能員工、普通員工，以及低效能員工。誠實地面對你自己，告訴自己屬於三種之中的哪一類員工。如果你目前還不是公司中的高效能員工，藉由閱讀這本書，你將開始學著讓自己成為這樣的員工；如果你已經是一個高效能員工，這本書能夠幫助你繼續維持自己的重要性甚至讓你學會如何讓自己在公司中更具有價值。

葛林‧夏帕（Glenn Shepard）
是田納西州納許威爾葛林夏帕講習會的創辦人兼總裁。從《財富雜誌》500大企業到小型企業老闆，已有超過10萬的主管參加過他的講習。他也是《如何管理問題員工》及《如果讓表現評估落實》的作者。
 

第一章　首先，了解為什麼你需要讓公司不能沒有你
企業所需要的不是一般員工；他們需要的是優秀的員工
從有就沒有所謂「工作保障」這回事
金錢不是萬惡根源

第二章　老闆要什麼？
第一類：沉默世代
第二類：嬰兒潮世代
第三類：X世代
第四類：N世代
如何與不同世代的人共事？
與沉默世代的主管共事
與嬰兒潮世代老闆共事
與X世代主管共事

第三章　讓自己成為以司裡低維護成本的員工
讓自己擁有相當的彈性來適應環境做出改變
周詳地思考出符合邏輯的結論
工作時不要只挑自己想做的工作來做
高產能的員工也可能是高維護成本的員工

第四章　提前解決老闆還沒有提出需求的問題
一個高價值員工所會提出的最重要問題

第五章　瞭解公司花錢雇用你的經濟限制
每天工作來賺取自己的薪水
別跟工作年資作對
如果他是低價值的員工
如果他是高價值的員工
為自己的工作能力負責

第六章　把自己當作公司老闆
沒有人可以例外
為什麼史泰博斯要求它的員工在工作時要表現得他們擁有這家公司一樣？
對於大眾來說，你就是你所服務公司對外形象的延伸
顧客永遠睜大著眼睛在看

第七章　即使只是墊腳石，也要把每份工作當成畢生事業
我熱愛我的工作！
態度有多重要？
如果你痛恨你的工作怎麼辦？
對工作有熱情是選擇，不是結果

第八章　成為你公司中最可靠的員工
如果你無法及時趕到，試著提早出現
「堅持到底」如何幫助一個人在藍尼爾公司裡開始他的事業

第九章　學習如何在工作上正確地犯錯
不要將擁有高標準跟完美主義混為一談
什麼時候犯錯是可被接受的？

第十章　擴大你的影響力
友誼與專業關係的差別
別壞他人的興頭
自我約束的重要性
適時讓別人成為注目焦點
別人重視的事，你也等同視之

第十一章　學學祖父母時代的工作態度
過勞死
工作認真，不等於工作狂
認真工作，永保年輕
別讓他人影響你
不要再自我設限

第十二章　成為你那一行的狀元
不甚傑出其實無傷大雅，但凡事無能卻是個禍害
專業，是不管喜惡，都把事情做到最好
私人問題不帶出門
不管贊同與否，尊重他人的價值觀
不卑不屈地表達反對意見
面試穿著應配合面試的工作性質，而非目前的工作性質
與公司的優質員工交朋友

第十三章　進門前先放下身段
表達感謝力量人
懂得去感謝他人，生意自然會上門

第十四章　自己的命運，自己負責
大聲宣告你的目標
當你做事更有效率，加薪之日在不遠處

第十五章　知識與教育，不應混為一談
大學學歷為何沒能加強工作技巧
空有大學學歷，不代表你是優質員工

第十六章　避免習得的無助感
生命總是不公平──那就克服它
克服害怕失敗的恐懼
避免小人併發症
如果，公司不懂你的價值？
機會只有一次

第十七章　成為一個問題解決者
擁有解決問題的能力，比懂得技術層面，更重要
懂得防範問題的發生，讓你成為更有價值的員工
每個人都能成為問題解決者嗎？

第十八章　遠離四個讓你功敗垂成的情況
功敗垂成狀況一　誤把活動力當成生產力
功敗垂成狀況二　對公司下最後通諜
功敗垂成狀況三　打破命令鍊
功敗垂成狀況四　沒有責任感