STEP 01職場低潮：造成工作壓力與瓶頸的原因與後果

　　除非到了真正退休的那一天，職場工作者不會感覺自己已經沒有肩負著重擔。即使是在企業裡擔當最微不足道的角色，上班的人只要是在每天出門的那一刻，就會充滿了要與社會競爭、環境競爭、人際競爭的準備。

 
　　於是，無論是男女老少，早上醒過來的第一個意識，就是想著今天還有哪些事情還沒有完成？還得去開哪個會？還有哪個客戶得趕快聯繫？那些問題該怎麼解決？就算最能混日子的人們，也會轉念想著，今天該怎麼混過去。

 
　　就這樣，我們從畢業後找到工作的第一天，從茫然無知的清純狀態，漸漸明白了社會的險惡，主管的無知，環境的汙穢，自己的無奈，然後掙扎著找到定位，找到目標，辛苦的耕耘，終於有一天，貴人來了，好運來了，我們得道升天。

 
　　慢慢地，我們從基層奮起，在中層受排擠後被調升，到中高層看到爾虞我詐，直到最高層成了領導。那時，自己又會發現，原來擔任龍頭老大更不容易。下層沒有可信任的人，周邊沒有可依賴的朋友，財務運作永遠出狀況，更難找到好手搭配自己的理想。

 
　　更糟糕的是，這是一條職場不歸路，只能向上走，很難走下來。這是一扇難開啟的門；進去以後，卻不知道出口在哪裡。這是一個充滿了歡樂和悲傷的舞台，上場很不容易，下台更不簡單，一切都懂，也明白了，就帶著不捨、意猶未盡、些許不甘，但卻無奈的複雜心情離開了。這就是職場，一個人花了最多時間經營，但是收穫最五味雜陳的地方。

 
　　很多人歡欣雀躍自己贏了名和利，但卻發現輸了健康和家庭；很多人慨嘆時不我予，有志未伸，但是離開之後，反而感覺諸法皆空，自由自在。唐德宗時，柳宗元被貶謫降為遠州司馬，寫下《登柳州城樓寄漳汀封連四州刺史》：

 
城上高樓接大荒，海天愁思正茫茫。驚風亂颭芙蓉水，密雨斜侵薜荔牆。
嶺樹重遮千里目，江流曲似九迴腸。共來百粵文身地，猶自音書滯一方。

蘇東坡一生顛沛流離，寫下著名的《念奴嬌、赤壁懷古》:

大江東去，浪淘盡，千古風流人物。故壘西邊人道是，三國周郎赤壁。亂石崩雲，驚淘裂岸，捲起千堆雪。江山如畫，一時多少豪傑。遙想公瑾當年，小喬初嫁了，雄姿英發，羽扇綸巾，談笑間，強虜灰飛煙滅。故國神遊，多情應笑我，早生華髮，人生如夢，一樽還酹江月。

　　即便是有著雄才大略或者能量十足的人，也未必就能有個讓自己得意馳騁的沙場。而且，能有這樣胸襟的文人雅士古今不多。在滿懷惆悵的職場生涯歲月裡，害慘了多少壯志未酬的、夙夜匪懈的、莫名犧牲的上班族，他們可能永遠升不了官或者總被上級掌握，可能經常被身邊的同事暗算，可能在職場得意但感情失意，可能理想與目標永遠過高而不自知。總之，自認懷才不遇、有志未伸，冤死累死的人，就這樣的，經常把自己逼上絕路。
  頭腦單純的好辦，老子不幹了，此處不留爺，自有留爺處。揮揮衣袖，不帶走一片雲彩。翩翩然瀟灑走一回，倒也不會造成自己和他人的傷害。下一個「工作」會不會更好，雖然沒有定論，只是，眼前不會受傷害。
 
　　可惜，多數人不會這樣想。大家會選擇壓力的兩個法則：「戰鬥或逃跑」(Fight or Flight)，裡面的第一條「戰鬥」。於是就會跟著各種教戰法則裡所說的方法，堅強地走下去，並且確信，努力一定有回報，堅持一定有出頭天。
 
　　在以下第一個真實案例裡，主人翁是個擔任企業人力資源部門的員工，因為公司剛來一個新的主管，彼此溝通不是很暢通，所以感覺力不從心，並且很焦躁。

石詠琦 

現任： 

新世紀形象管理學院及形象大使團創辦人
清華大學華商研究中心訪問學者
北京青年政治學院文秘系專業建設指導委員會專家及客座教授
北京黃埔大學秘書學科領導人
包頭職業技術學院文秘專業指導委員會專家顧問
包頭輕工職業技術學院文秘專業指導委員會專家顧問
《旺報》《人間福報》欄目作者
中華東方文化書院/中華國學教育工程首席專家
中國企業國學院學術委員會委員
臺灣亞太健康管理協會顧問
李可染藝術基金會名譽理事
 
著有《工作女性》、《比別人多一顆心》、《奧運禮儀》、《五星級秘書》、《時間管理》、《國際禮儀》、《打造黃金人脈》、《半小時年輕十歲》、《做最得力的秘書》、《秘書禮儀》等作品25冊。


石賜亮

經歷：

悠美國際股份有限公司 董事長兼總經理
優美股份有限公司董事、副總經哩，優美香港公司總經理
台北市企業經理協進會 理事長
陸委會台商張老師服務團 副團長
台商張老師月刊 發行人
台大EMBA基金會 董事長
聯億投資股份有限公司 董事長
中華民國企業經理協進會 秘書長、常務理事
廣州仲裁委員會 台籍仲裁員
西安交通大學東方管理研究院 兼職教授
台北商業技術學院兼任講師
新世紀形象管理學院專業講師
 
1991年當選中華民國第九屆國家傑出經理。
1993年獲頒商業週刊第一屆當代傑出企業人物尊爵獎。
學術研究及發表作品:台灣大學國際企業學研究所碩士(EMBA)，論文主題:台灣傳統集團企業多角化與國際化成長策略之研究。
中國政法大學經濟法學博士，論文主題:公司監督機構制度改革之研究。
北京清華大學訪問學者，研究主題:台灣集團企業兩岸布局與成長戰略之研究，完成著作(經贏之道-台資企業成功密拾)，由清華大學於2009年出版。
2003年與石詠琦教授合著《最佳團隊共創雙贏，超級老闆與天才秘書》。

推薦序：人人皆可成為職場達人/李吉仁
推薦序：讓你成為職場的優勢競爭者/薛光揚
推薦序：樂在工作 走出職場低潮/黃文靜
推薦序：打通工作瓶頸的任督二脈 /蔡志一

作者序：走出壓力恐慌，開啓自在心鎖 /石詠琦
作者序：化解職業低潮，展現陽光笑容/ 石賜亮

STEP 01職場低潮：造成工作壓力與瓶頸的原因與後果
  1、工作很悶、沒精神，完全提不起勁，怎麼辦？
  2、難與同事交談，碰到主管就說不出話，怎麼辦？
  3、創新卻有志難伸，有點子卻實踐不了，怎麼辦？
STEP 02 又愛、又怕受傷害：職場的人際關係與破解
  4、職場耳語困擾，對自己擅長的事又沒把握，怎麼辦？
  5、老闆看重，卻要我當同事的間諜，怎麼辦？
  6、被同事隔絕排擠，無法融入團隊，怎麼辦？
STEP 03 營業目標與業績壓力：又要馬兒跑，又要馬兒不吃草 
  7、壓力太大，夢到自己還在忙，怎麼辦？
  8、拼命投入工作，沒有休閒生活，怎麼辦？
  9、業績壓力很大，沒有信心，怎麼辦？
STEP 04 平庸與豁達之間：職場升遷之路
  10、同事互相競爭，卻傷了和氣，怎麼辦？
  11、工作想選自己有興趣，卻又想要收入高，怎麼辦？
  12、想要自己創業，沒有經驗，怎麼辦？
STEP 05 競爭:無形的殺手
  13、工作沒存在感，老闆記不住我的名字，怎麼辦？
  14、從事技術工作，想要轉換管理工作，怎麼辦？
  15、工作、興趣與專業，不知該如何選，怎麼辦?
STEP 06社會變遷、市場變遷、人事變遷
  16、大學畢業，不知興趣在哪裡，怎麼辦？
  17、懷孕工作，公司經理刁難，怎麼辦？
  18、職場碰到追求者，被男朋友誤會，怎麼辦？
STEP 07工作倦怠：零件用久了，也會生鏽    
  19、工作不順心，想要換工作，怎麼辦？
  20、喜歡追求完美，處處挑剔，怎麼辦？
  21、主管帶人，只用權威，怎麼辦？
STEP 08 時間與效率：家庭、社會與工作的平衡 
  22、感情出問題，工作也不滿意，怎麼辦？
  23、感情因工作關係分隔兩地，難以維繫，怎麼辦？
  24、主管外遇，面對主管夫人的詢問，怎麼辦？
STEP 09 意外變故：期待的總不發生，沒想到的總會發生
  25、工作不順，情緒失控不肯就醫，怎麼辦？
  26、懷孕了，媽媽卻反對男朋友，怎麼辦？
  27、準備研究所考試，精神難集中，怎麼辦？
STEP 10 紅燈亮起：身體與心靈的早期病變
  28、恐懼外在的聲音，學習效率低，怎麼辦？
  29、情緒低落，對什麼都不敢興趣，怎麼辦？
  30、想要結婚，又不好開口，怎麼辦？
STEP 11 兩點一線的宅工作：除了網絡，沒有關係
  31、不喜歡與人打交道，到企業不受重用，怎麼辦？
  32、網路交友，卻相隔千里，怎麼辦？
  33、找工作想找自己專業的，卻又不滿意，怎麼辦？
STEP 12 整合方案：擺脫職場憂鬱症 
  34、男友工作不穩，面對同事的追求，怎麼辦？
  35、上班容易慌張、有壓力，怎麼辦？
  36、喪失信心，無法認定自己的價值，怎麼辦？

結語：小確幸-如何獲得真正的幸福日子